Foire aux Questions (FAQ)

 

QUEL EST LE PRIX DES FRAIS DE PORT ?

Les frais de port sont à partir de 4,55€ pour toute commande à destination de la France métropolitaine, de la Belgique et du Luxembourg. 

Les frais de ports sont à partir de 12,55€ pour l'Europe et 27,30€ pour l'international.

 

JE REÇOIS MA COMMANDE EN COMBIEN DE TEMPS ?

Après préparation, les commandes sont généralement expédiées sous 72h (hors week-end et jour fériés), la livraison de votre colis a lieu dans les 3 à 5 jours suivant l'expédition de ce dernier (hors week-end et jours fériés).

 

COMMENT EFFECTUER UN RETOUR ?

Vous pouvez nous retourner le ou les articles qui ne vous conviennent pas sous un délai de 7 jours.

Pour cela veuillez nous contacter à partir de l'onglet Contactez-nous ou par e-mail à halaldressing@gmail.com, en indiquant votre numéro de commande pour un traitement plus rapide.

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COMMENT SUIVRE MA COMMANDE ?

Vous pouvez, à tout moment, suivre votre commande depuis le bouton « Suivre mon colis » dans votre e-mail de commande. 

Dans le cas où vous ne retrouvez pas l’e-mail reçu lors de l’envoi de votre colis, vous pouvez nous contacter depuis la rubrique Contactez-nous.

 

COMMENT COMMANDER DEPUIS L’ÉTRANGER ?

Halal Dressing envoie vos commandes à travers le monde entier. 

Pour ce faire, au moment de valider votre panier, il vous suffit de choisir le pays dans lequel la livraison doit se faire, vous pouvez nous contacter au préalable pour connaître les modalités d’envoi dans votre pays.

 

JE SOUHAITE COMMANDER MAIS UN ARTICLE EST EN RUPTURE DE STOCK, COMMENT FAIRE ?

Pour vous renseigner sur la disponibilité d'un article, vous pouvez nous contacter directement par message sur notre Instagram ou notre Twitter : @halaldressing ou depuis la rubrique Contactez-nous.

Par ailleurs, chaque mois des articles sont remis en stock.